informations générales
COMPTOIR DES VOYAGESCDI
Nous recrutons actuellement un(e) Technicien(ne) Back-Office en CDI, dédié(e) aux destinations Grèce, Malte et Italie, pour un poste basé dans nos bureaux situés au cœur de Paris dans le 5e arrondissement.
Vos missions :
En tant que technicien(ne) back-office dédié(e) aux destinations Grèce, Malte et Italie, vous jouez un rôle clé dans la concrétisation des voyages de nos clients. Vos missions sont les suivantes :
* Vérifier la conformité des dossiers, une fois la vente finalisée par le conseiller-vendeur.
* Réserver les prestations telles que les hébergements, excursions, transports, véhicules pour nos clients afin garantir la bonne préparation de leur voyage.
* Assurer la mise à jour des dossiers de réservation de nos clients en veillant au suivi des confirmations et des contre-propositions des services et prestations.
* Élaborer les carnets de voyage à l'aide de notre outil automatisé et préparer les pochettes voyage destinées aux clients.
Dans le cadre de ces missions, vous êtes en contact permanent avec nos conseillers-vendeurs ainsi qu'avec nos prestataires internationaux, avec lesquels vous échangerez en anglais.
* De nature rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon sens du détail, au quotidien vous savez prioriser les urgences et gérer un volume important de demandes sans difficulté.
* Vous avez un intérêt particulier pour nos destinations : Grèce, Malte et Italie, ainsi qu'une réelle curiosité pour le monde du voyage sont nécessaires.
* Avoir un esprit d'équipe et le sens du service client sont essentiels pour ce poste.
* Une première expérience en back-office dans le secteur du tourisme est indispensable.
* Une bonne connaissance de la Grèce, de Malte et de l'Italie serait un véritable atout.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions :
En tant que technicien(ne) back-office dédié(e) aux destinations Grèce, Malte et Italie, vous jouez un rôle clé dans la concrétisation des voyages de nos clients. Vos missions sont les suivantes :
* Vérifier la conformité des dossiers, une fois la vente finalisée par le conseiller-vendeur.
* Réserver les prestations telles que les hébergements, excursions, transports, véhicules pour nos clients afin garantir la bonne préparation de leur voyage.
* Assurer la mise à jour des dossiers de réservation de nos clients en veillant au suivi des confirmations et des contre-propositions des services et prestations.
* Élaborer les carnets de voyage à l'aide de notre outil automatisé et préparer les pochettes voyage destinées aux clients.
Dans le cadre de ces missions, vous êtes en contact permanent avec nos conseillers-vendeurs ainsi qu'avec nos prestataires internationaux, avec lesquels vous échangerez en anglais.
* De nature rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon sens du détail, au quotidien vous savez prioriser les urgences et gérer un volume important de demandes sans difficulté.
* Vous avez un intérêt particulier pour nos destinations : Grèce, Malte et Italie, ainsi qu'une réelle curiosité pour le monde du voyage sont nécessaires.
* Avoir un esprit d'équipe et le sens du service client sont essentiels pour ce poste.
* Une première expérience en back-office dans le secteur du tourisme est indispensable.
* Une bonne connaissance de la Grèce, de Malte et de l'Italie serait un véritable atout.
